Dans cet entretien, Fernando nous livre sa vision du rôle joué par Lutex Design dans la naissance de l’Hôtel Ette, fort de plusieurs décennies d’expérience dans la fabrication hôtelière. Il nous invite à réfléchir sur la collaboration, l’exigence du savoir-faire artisanal, et l’art délicat de traduire une vision en une expérience guest d’une rare distinction.
Q : Lutex a considérablement évolué depuis ses débuts en 1995. En quoi la croissance de l’entreprise , notamment son expansion vers la production complète de FF&E ,vous a-t-elle préparé à répondre aux exigences des propriétés boutique haut de gamme telles que l’Hôtel Ette ?
R : Notre engagement constant à faire progresser l’entreprise dans tous ses aspects nous a permis de nous positionner comme partenaire privilégié des grands promoteurs hôteliers. Nous avons bâti une chaîne d’approvisionnement solide et fiable, en tissant des relations avec des fabricants aux quatre coins du monde, ce qui nous confère la capacité de sourcer une gamme étendue de produits à différents niveaux de prix.
Nous avons également noué des partenariats avec des équipes d’installation indépendantes à travers toute l’Amérique du Nord, ce qui nous permet de mener à bien des projets où qu’ils se trouvent. Notre équipe de design interne a connu une croissance significative au cours des dix dernières années ; elle est aujourd’hui pleinement en mesure de travailler en étroite collaboration avec les designers et architectes de nos clients.
Q : Comment Lutex Design s’est-il impliqué dans le projet de l’Hôtel Ette, et qu’est-ce qui a, dès le départ, suscité l’enthousiasme de votre équipe à l’idée de travailler sur cet établissement ?
R : C’est par le biais de notre réseau de contacts dans l’industrie que nous avons entendu parler de l’Hôtel Ette pour la première fois. Nous avons rencontré le client à New York, puis une seconde fois à Orlando, avant d’entrer dans le vif des négociations. Dès le premier instant, nous avons su que ce projet serait hors du commun , le concept était unique en tous points, et chaque décision prise par la direction était mûrement réfléchie et guidée par une seule et même boussole : l’expérience guest.
Dressing intégré sur mesure à gauche, bureau et assise de chambre conçus sur mesure à droite.
Q : Quels standards de contrôle qualité ou d’exigence artisanale estimez-vous avoir eu le plus grand impact sur l’atmosphère et l’esthétique finale des chambres de l’Hôtel Ette ?
R : Nous avons veillé à ce que les plans d’atelier soient d’une précision et d’un niveau de détail irréprochables, et à ce que nos fabricants respectent scrupuleusement les spécifications convenues. Notre première étape a été la création d’une chambre témoin, afin d’identifier et de corriger toute divergence dès l’amorce du projet. Tout au long du processus de production, nous avons procédé à des inspections rigoureuses du mobilier aussi bien à distance qu’en présence physique sur site.
Q : En quoi la double expertise de Lutex à la fois dans les traitements de fenêtres et dans le FF&E , a-t-elle contribué à fluidifier le processus pour les équipes en charge de l’approvisionnement et du design ?
R : Notre double expertise a rendu particulièrement pratique pour la direction le fait de travailler avec un partenaire unique, simplifiant ainsi la communication et le processus d’approvisionnement. Elle a également garanti une coordination parfaite entre le mobilier FF&E et les traitements de fenêtres, donnant naissance à un design cohérent et parfaitement harmonisé dans ses moindres détails.
Q : Y a-t-il un aspect particulier de ce projet dont vous êtes particulièrement fier et que vous souhaiteriez partager avec nos lecteurs et les clients de l’hôtel ?
R : Nous sommes particulièrement fiers d’avoir collaboré étroitement avec l’équipe de direction pour donner vie à leur vision créative, et d’avoir contribué à l’avènement de ce qui s’impose aujourd’hui comme l’une des toutes premières expériences hôtelières boutique d’Orlando. Nous ressentons également une grande fierté quant à la façon dont les traitements de fenêtres et le mobilier sur mesure ont transcendé leur simple vocation fonctionnelle pour devenir de véritables éléments architecturaux à part entière, enrichissant et sublimant l’expérience globale des clients.
L’Hôtel Ette s’impose comme une illustration éloquente de la manière dont un design réfléchi, une exécution irréprochable et une collaboration étroite peuvent sublimer l’expérience hôtelière boutique. Par son approche intégrée et globale, Lutex Design a contribué à métamorphoser une vision en un environnement cohérent, entièrement tourné vers l’excellence de l’expérience guest.
